CONDICIONES GENERALES
Estado: 08/2023
1.1 Procedimiento de registro de una cuenta en OUTTRA.com
Al registrarse para obtener una cuenta en OUTTRA.com, deberá facilitar toda la información que proporcione de forma veraz y completa. OUTTRA se reserva el derecho de verificar y/o confirmar la información facilitada durante el proceso de registro. Para los comerciantes existentes de OUTTRA, un representante de cuenta designado aprobará cualquier otra solicitud de acceso a la cuenta. La responsabilidad de este gestor de cuenta podrá ser modificada en cualquier momento, ya sea por usted mismo o previa solicitud a través de OUTTRA.
Recibirá comunicaciones de OUTTRA por correo electrónico relacionadas con su negocio, las marcas que gestiona y noticias relevantes sobre los servicios de OUTTRA. Podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. Actualizaciones relacionadas con los servicios de OUTTRA. Puede darse de baja en cualquier momento.
1.2 Contraseña
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted es responsable de cualquier acceso al sitio web realizado con sus datos de acceso, a menos que haya sido causado por problemas técnicos o acciones del personal de OUTTRA (por ejemplo, una violación de la seguridad del sistema de OUTTRA por parte de un tercero). Si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta de OUTTRA.es, deberá informar inmediatamente a OUTTRA. Usted es consciente de que OUTTRA no tiene conocimiento de su contraseña. No obstante, OUTTRA pone a su disposición funciones para bloquear o cambiar su contraseña y le ayudará a hacerlo en caso necesario.
1.3 Información sobre su inventario
La información de inventario que proporcione se mostrará a los clientes a través de nuestro servicio en los sitios web de las marcas participantes, OUTTRA.es y, si lo desea, en su propio sitio web y en las redes sociales. OUTTRA concede la máxima importancia a la privacidad de la información sobre el inventario de su empresa. A menos que se indique lo contrario en este documento, no utilizaremos ni compartiremos la información sobre sus existencias bajo ninguna circunstancia.
La información de existencias se almacena en una base de datos segura y la información de existencias antigua se elimina de forma segura cuando se carga un nuevo archivo de existencias. Si indica que un número de artículo (UPC) tiene una cantidad disponible superior a "1", este producto se mostrará como "disponible" para un cliente en el sitio web de una marca participante, en nuestro sitio web y, opcionalmente, en su sitio web o en las redes sociales, en función de su configuración individual. Si solo quedan dos o menos unidades de este artículo, puede configurar una notificación personalizada para indicar que solo hay una cantidad limitada disponible.
OUTTRA no compartirá ni venderá datos de existencias con marcas, minoristas u otros terceros a menos que usted dé su consentimiento expreso por escrito o que exista un anexo a este acuerdo firmado por ambas partes. Usted tiene el control sobre el suministro de su feed de existencias y puede detener la transmisión de un feed en cualquier momento. También puede solicitar a OUTTRA que elimine los datos de su almacén de nuestro sistema en cualquier momento. El envío de archivos de almacén a OUTTRA es gratuito.
OUTTRA sólo podrá utilizar sus datos de almacén para los fines definidos en el presente contrato. OUTTRA se hace responsable de cualquier uso de su información de almacén que no se ajuste a lo dispuesto en el presente contrato.
1.4 Asistencia
OUTTRA ofrece asistencia general y técnica a los minoristas por correo electrónico de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas CET. Para obtener asistencia en alemán, envíe un correo electrónico a support-de@outtra.com, en inglés a support-de@outtra.com, en francés a support-fr@outtra.com y en italiano a support-it@outtra.com.
1.5 Contenido de los productos
OUTTRA colabora con las marcas asociadas para mantener actualizada la información sobre los productos y se esfuerza siempre por presentar estos datos de la forma más precisa y actualizada posible. Las marcas proporcionan actualizaciones continuas de sus catálogos de productos y establecen un precio fijo por producto. Sin embargo, no garantizamos la exactitud de la información, los materiales o los contenidos proporcionados por nosotros o nuestros socios de marca. Si detecta un error en un producto, le rogamos que nos lo comunique enviando un correo electrónico a support-de@outtra.com. En el raro caso de que un producto sea etiquetado erróneamente por OUTTRA, no podemos ofrecer una compensación económica. En tales casos, le rogamos que se comunique directamente con el cliente e informe inmediatamente a OUTTRA de la discrepancia.
Nos reservamos el derecho a añadir, modificar o eliminar contenidos e información del sitio web en cualquier momento, incluidos, entre otros, información, materiales, servicios y funcionalidades. Sin embargo, no estamos autorizados a cambiar o modificar ningún contenido proporcionado por usted sin su consentimiento previo por escrito. Las nuevas funciones y servicios que añadamos estarán sujetos a los términos del presente Acuerdo.
Los contenidos proporcionados a través de OUTTRA, como datos de productos, imágenes, vídeos, son exclusivos de la cuenta de OUTTRA aprobada por las marcas y no podrán compartirse, ya sea a título oneroso o gratuito.
1.6 Reserva
La función de reserva de OUTTRA facilita las reservas para la recogida en su tienda. Puede activar este servicio en cualquier momento en una o varias de sus tiendas. Al hacerlo, usted se compromete a atender todas las solicitudes de los clientes lo mejor que pueda, de manera oportuna y profesional. Esto significa que debe responder a las consultas de los clientes lo antes posible, pero no más tarde de cuatro horas durante el horario comercial. Se enviarán mensajes recordatorios cada treinta minutos durante el horario laboral para ayudarle a responder a tiempo.
OUTTRA se reserva el derecho de actualizar o modificar por escrito nuestras expectativas de servicio en cualquier momento. El incumplimiento reiterado de nuestras normas de satisfacción del cliente puede dar lugar a la finalización de la participación del minorista en el Servicio.
Al utilizar la función de reserva de OUTTRA, usted acepta compartir el nombre de un cliente con la marca asociada correspondiente para los pedidos recibidos a través de su sitio web. La función de reserva es un servicio opcional que puede estar sujeto a tarifas. Puede consultar las condiciones exactas en su cuenta de OUTTRA.es. No obstante, también existen opciones gratuitas. Asimismo, usted se compromete a no utilizar OUTTRA para exportar bienes o servicios de su mercado geográfico (p. ej., Alemania o la Unión Europea) y a permitir únicamente la recogida de bienes en establecimientos minoristas que operen legalmente.
1.7 Preguntas frecuentes y áreas de información
OUTTRA ofrece sus FAQ y Áreas de Información como un servicio a los miembros de la comunidad para obtener información adicional sobre la tecnología. OUTTRA no se hace responsable del uso indebido de los materiales publicados en nuestras Áreas de Preguntas Frecuentes o de Información.
1.8 Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos ("Sitios Externos"). Estos enlaces no constituyen una aprobación por nuestra parte de los Sitios Externos ni de su contenido. OUTTRA no acepta responsabilidad alguna por los problemas o daños que puedan surgir en relación con el uso de Sitios Externos o con el contenido o los materiales proporcionados en los mismos. No estamos obligados a pagar indemnización alguna a los Sitios Externos.
1.9 Conducta en la comunidad
Como miembro de la comunidad OUTTRA, le pedimos que trate a los demás miembros con respeto. En virtud del presente Acuerdo, usted se compromete a abstenerse de realizar determinadas acciones ("Mala Conducta") que puedan perjudicar a otros Miembros, su uso del Sitio o la integridad del propio Sitio.
Dicha mala conducta incluye, pero no se limita a: (1) Cargar Contenido (como se define en la Sección 2. 1) para el que no posea los derechos de autor necesarios, o Contenido que sea obsceno, pornográfico, ofensivo, difamatorio o ilegal; (2) cargar intencionadamente o a sabiendas virus, software de rastreo, enlaces o archivos que puedan interferir con el funcionamiento del Sitio Web o de cualquier ordenador que acceda al mismo; (3) dañar intencionadamente el Sitio Web o su funcionalidad o comprometer la seguridad del Sitio Web y sus redes; (4) utilizar una identidad falsa en el registro o para cualquier otro propósito; (5) violar los derechos de otros Miembros o acosarlos; (6) acceder a las cuentas o datos de otros Miembros sin autorización.
2. CONDICIONES DE CONTENIDO
2.1 Contenido de OUTTRA.com
El Sitio Web puede contener fotografías, ilustraciones, grabaciones de audio, grabaciones de vídeo, datos e información proporcionados o puestos a disposición por OUTTRA, sus marcas, Miembros, etc. ("Contenido"). Este Contenido está protegido por derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de OUTTRA y/o de otras partes (incluidos los Miembros Participantes). En relación con cualquier Contenido que usted proporcione o ponga a disposición para su visualización en el Sitio Web ("Su Contenido"), deberá contar con todos los derechos y/o permisos necesarios. Todos los derechos sobre cualquier Contenido pertenecerán al Miembro que publique dicho Contenido en el Sitio Web (dicho Miembro se denominará "Colaborador"). A modo de aclaración: Sus Archivos de Inventario no se consideran Su Contenido a efectos de 'carga' en el Sitio Web, y dichos archivos no podrán utilizarse en el Sitio Web salvo que se disponga lo contrario en la Sección I(iii).
2.2 Publicación de Contenido en OUTTRA.com
Por la presente, otorga a OUTTRA.com un derecho no exclusivo a utilizar Contenido en el Sitio Web de conformidad con las presentes Condiciones. Como Miembro de la Comunidad, podrá publicar Contenido en el Sitio Web siguiendo el proceso adecuado en el Sitio Web.
2.3 Contenido disponible públicamente
Los Minoristas podrán enviar Contenido desde nuestra interfaz back-end a las zonas públicas del Sitio web y a las herramientas operadas por OUTTRA en sitios de marca. El Contenido expuesto en las zonas públicas del Sitio web (en lo sucesivo, "Contenido de acceso público") es visible para todos. OUTTRA no acepta ninguna responsabilidad por el hecho de que un Miembro no obtenga dicho permiso o por cualquier infracción de seguridad pertinente en relación con el Contenido de Acceso Público. Si está autorizado a publicar contenido, acepta publicar únicamente contenido del que sea titular o controle los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas comerciales. OUTTRA no será responsable de ningún Contenido publicado sin dichos derechos o control.
2.4 Declaraciones y garantías del colaborador
OUTTRA no permite que se publique en las zonas públicas del Sitio Web Contenido que infrinja cualquier marca comercial o derecho de autor (conjuntamente, "Derechos de Propiedad Intelectual"). Al publicar su Contenido en OUTTRA, usted declara y garantiza que es titular o tiene permiso para ser titular de los Derechos de PI de todo su Contenido y que es el único responsable de todo su Contenido, tanto si lo ha cargado de forma privada como pública. Usted garantiza que, a su leal saber y entender, no existen virus ni materiales dañinos en su Contenido publicado que puedan afectar al Sitio Web de algún modo. OUTTRA garantiza que es titular de todos los derechos necesarios (incluidos los derechos de propiedad intelectual) sobre el Sitio Web y los Servicios para prestar el Sitio Web y los Servicios y cumplir sus obligaciones en virtud del presente Contrato y que el Sitio Web no contiene virus ni materiales dañinos que puedan afectar a su Contenido.
Además de las declaraciones y garantías anteriores, el Colaborador declara y garantiza que: (a) cualquier dato, incluidas las transferencias de datos, se ajustará a las disposiciones pertinentes de la legislación aplicable en materia de protección de datos; (b) cuenta con todos los consentimientos y notificaciones necesarios para permitir las transferencias legales de datos a OUTTRA durante el plazo y con los fines establecidos en el presente Contrato; (c) mantendrá registros y hará constar el fundamento de las transferencias transfronterizas de datos a efectos de documentación; y (d) notificará sin demora a OUTTRA cualquier requisito establecido en la legislación aplicable que obligue a OUTTRA a procesar datos de forma distinta a la establecida en el presente Contrato.
2.5 Revisión del Contenido
OUTTRA no revisará todo el Contenido cargado en el Sitio Web y no asume responsabilidad alguna por el Contenido. No obstante, OUTTRA podrá, a su entera discreción, revisar, editar y/o eliminar Contenido; sin embargo, no podremos modificar su Contenido sin su consentimiento, pero podremos eliminarlo del Sitio Web previa notificación por escrito a Usted. OUTTRA no será responsable de los errores u omisiones en cualquier Contenido proporcionado en el Sitio Web.
3. TÉRMINOS LEGALES
3.1 Legislación aplicable
El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de la República Federal de Alemania. Al acceder al Sitio Web y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos y condiciones del presente Acuerdo y se compromete a someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del domicilio social de la Empresa en Stuttgart, Alemania, con respecto a cualquier disputa que pueda surgir de dicho acceso. Si alguna parte de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable por cualquier razón (incluyendo, pero no limitado a, las exclusiones y limitaciones a continuación), la parte inválida o inaplicable será separada de estos términos y condiciones y los términos y condiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que una de las partes no insista en el estricto cumplimiento de alguna de las disposiciones del presente Contrato o no ejerza algún derecho o disposición del mismo no constituirá una renuncia a dicha disposición o derecho. Ninguna modificación del presente Acuerdo será válida a menos que se haga por escrito y esté firmada por un representante debidamente autorizado de ambas partes. Cualquier controversia derivada del presente Acuerdo o relacionada con el mismo se someterá a arbitraje.
3.2 Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a OUTTRA, sus filiales, empresas asociadas, directivos, licenciantes, empleados, agentes y contratistas independientes frente a cualesquiera reclamaciones, daños, costes, responsabilidades, pérdidas y gastos (incluidos, a título meramente enunciativo y no limitativo, los honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con cualquier reclamación de terceros resultante de su uso no autorizado del Sitio o de los Servicios o de su incumplimiento o presunto incumplimiento del presente Contrato.
3.3 Exclusiones y limitaciones
En la medida máxima permitida por la ley, ambas partes acuerdan:
- Excluir cualesquiera manifestaciones y garantías relativas al Sitio Web y a su información, materiales o contenidos que puedan ser facilitados o puestos a disposición por filiales o terceros, incluidos los Miembros de OUTTRA. Esto incluye inexactitudes u omisiones en el Sitio Web, interrupciones o retrasos en el Servicio o la calidad de cualquier contenido o servicio.
- Excluye toda responsabilidad propia, de sus administradores, directivos, empleados, accionistas, filiales, licenciantes o agentes por cualquier daño que pueda derivarse del uso del Sitio web. Esto incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, la pérdida directa, la pérdida de oportunidades de negocio, de información o de beneficios (tanto si la pérdida de dichos beneficios era previsible, se produjo en el curso ordinario de los negocios o si usted informó a OUTTRA de la posibilidad de dicha pérdida potencial), los daños en el hardware y software de su ordenador, los datos que contengan u otros daños directos o indirectos, consecuentes e incidentales.
4. RESCISIÓN DE LA AFILIACIÓN
Usted tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras dicha rescisión, OUTTRA suspenderá toda la facturación en curso y desactivará su información de inicio de sesión y su cuenta. En función de sus preferencias, OUTTRA devolverá o eliminará de forma permanente su contenido y/o archivos de inventario. OUTTRA también se reserva el derecho a cancelar su suscripción por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento del presente Acuerdo, previo aviso. La rescisión de su afiliación no afectará a los derechos u obligaciones de OUTTRA en virtud del presente Acuerdo. Las disposiciones del presente Contrato que deban continuar en vigor tras su rescisión así lo harán, incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, las obligaciones de indemnización.
Público
Con su consentimiento por escrito, OUTTRA podrá utilizar su nombre o logotipo en publicidad, promociones de ventas escritas, comunicados de prensa y otras comunicaciones públicas relacionadas con el presente Contrato.
Acuerdo íntegro
El presente Contrato constituye el entendimiento íntegro y exclusivo entre las partes con respecto al objeto del mismo. Cualquier entendimiento, promesa, declaración y acuerdo anterior con respecto a dicho asunto queda sustituido por el presente Contrato e incorporado al mismo.